Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : Décembre 2025
Introduction
Coachena accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web coachena.lu.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Coachena, situé à Route de Luxembourg 55, L-4391 Pontpierre, Luxembourg.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Données relatives à vos demandes : objectifs sportifs, disponibilités, préférences de coaching
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et de rendez-vous
- Personnalisation de nos services de coaching
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site web et de nos services
- Respect de nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect de nos obligations légales, ou notre intérêt légitime.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@coachena.lu
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services (hébergement, analytics) qui agissent en notre nom et selon nos instructions.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@coachena.lu ou par courrier à : Coachena, Route de Luxembourg 55, L-4391 Pontpierre, Luxembourg.